我公司致力于将好的产品推荐给用户同时，为使用户称心满意，提供完善的售前、售中、售后服务，及原装配件的供应。公司对所售产品实行全过程双重跟踪服务，建立质量跟踪服务档案，主动走访用户，了解产品运行使用情况，对用户质量信息反馈做到及时处理，消除用户的后顾之忧，具体内容如下：

 

　　1，厂家派技术人员到现场负责设备的指导安装，并负责解决运行过程中发现的有关问题。

 

　　2，工程完工后派专员跟踪冷热运行调试情况。

 

　　3，在质保期内，如发现机器零件质量缺陷，用户要求厂方派员前往对机器进行维护，该零件免费更换。但卖方应该提供该技术人员之工作方便，并教会损坏之配件。若因用户操作不当造成零件损坏及故障，用户需更换的材料费及该技术人员之交通费酌情收取维护费。

 

　　4，质保期外提供终身有偿服务，一般没有问题。

 

　　5，免费培训操作人员，使用户操作工熟练掌握操作技术及一般故障排除方法。

 

　　6，提供设备终身优惠服务，售后服务部设有专线电话，确保信息畅通，保证以快的速度赶到现场排除故障。

 

　　7，保证备品。配件以成本价长期及时供应。用户提出的合理需求将尽快给以答复和解决。

 

　　8，售后服务为24小时，全周7天。